硕星人性化的根据客户的需求，提前调研，电话、邮件沟通，必要的时候会安排工程师和项目经理前往客户现场面谈，根据客户的实际情况，为客户量身打造最适合需求的解决方案

与客户确定解决方案后，硕星会尽快根据方案内容制定相关合同，下单给内部相关部门，进行配件采购、工厂生产、质量检测以及性能测试，达到客户要求时，硕星会安排产品配送。

客户签收产品后，硕星会安排工程师远程或前往客户现场将设备安装调试完成，再交由客户进行相关性能测试，并且协助客户尽快将产品投入到科研工作中，保障客户资源的充分利用。